Komitmen kami: NayaBot berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan, dan tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga manapun.
1 Data yang Kami Kumpulkan
Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dari pengguna:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Akun | Nama, email, nomor WA | Identifikasi pengguna & login |
| Data Konfigurasi Bot | Nama bot, role/kepribadian, instruksi | Menjalankan bot sesuai preferensi |
| Data Sesi WhatsApp | Token sesi, status koneksi | Mempertahankan koneksi bot |
| Data Transaksi | Riwayat top-up, penggunaan saldo | Pengelolaan billing & akuntansi |
| Data Penggunaan | Log aktivitas, waktu aktif bot | Pemeliharaan & peningkatan layanan |
2 Percakapan WhatsApp
NayaBot memproses isi pesan WhatsApp yang masuk ke bot pengguna secara real-time untuk menghasilkan respons dari AI. Pesan tersebut dikirim ke layanan AI pihak ketiga (Groq AI) untuk diproses.
NayaBot tidak menyimpan isi percakapan WhatsApp secara permanen di database kami. Pesan hanya diproses sesaat dan tidak diarsipkan untuk keperluan apapun selain menghasilkan respons bot.
3 Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:
- Menjalankan dan memelihara layanan NayaBot.
- Memproses pembayaran dan mengelola saldo pengguna.
- Mengirimkan notifikasi terkait layanan (misalnya saldo hampir habis).
- Meningkatkan kualitas dan performa layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4 Pihak Ketiga
Layanan NayaBot menggunakan pihak ketiga sebagai berikut:
- Firebase (Google): Penyimpanan data konfigurasi bot dan manajemen sesi.
- Groq AI: Pemrosesan pesan untuk menghasilkan respons AI.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak lain di luar yang disebutkan di atas, kecuali diwajibkan oleh hukum.
5 Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Data antar pengguna sepenuhnya terisolasi — satu pengguna tidak dapat mengakses data pengguna lain.
Namun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari data yang ditransmisikan melalui internet.
6 Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan akun dan data Anda.
- Menghentikan penggunaan layanan kapan pun.
Untuk mengajukan permintaan terkait data Anda, silakan hubungi kami di nayaearn@gmail.com.
7 Perubahan Kebijakan
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui saluran komunikasi resmi kami. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang baru.